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富平大区召开客户回访座谈会议

发布时间：

2014-09-24

来源：

　　针对市场严峻形势及集团公司质量月相关文件要求，9月23日富平大区总经理王发印组织各公司经理、负责质量和技术工作的车间主任以上干部、富平销售公司业务员、各公司运行保障部长、水泥车间包装段负责人30余人在富平公司中控楼二楼会议室召开了主题为“质量、创新、发展”的客户回访座谈会。

　　座谈会上，富平大区品牌建设小组详细通报了大区经理带队各公司经理、工艺技术部部长、销售主管领导积极参与征集产生的市场回访意见，王总根据客户需求与会人员逐项商定解决办法，并要求各生产单位就客户提出问题，深度剖析，高效解决。

　　销售经理助理刘鑫对富平、实丰、药王山三个公司对销售的支持表示感谢，并就目前市场对产品的要求、服务质量、形象工程提出了建议。

　　各公司经理均明确表示销售及市场反馈的问题将会召开专题会议，立即解决问题，最大限度的满足客户需求。

　　最后大区王总就如何提高产品质量、提升服务质量，做到“质量.创新.发展”进行了三点要求。第一，要求生产干部定位要高，看得要远。要站在市场营销的角度上去搞生产，市场很敏感，生产上设备或者工艺出一点问题，市场是第一感知者，因此要求工艺技术部、运行保障部要站在客户需求的角度上来开展各自工作，把生产和工艺结合起来，把为客户服务的意识和本职工作结合起来，主动提供服务，并延伸服务的范畴。第二，及时和客户沟通倾听客户反馈信息，并及时予以解决。第三，希望集团公司大客户部和富平大区的技术服务，要做到信息畅通、资源共享，共同为客户服务，最终达到做好服务、提升质量、达到共赢的目的。（富平公司何焕丽）