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江华公司组织召开客户座谈会

发布时间：

2015-03-27

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　　江华公司为增进与客户的沟通与交流，进一步落实以客户为导向，为客户创造更多的价值，持续不断地提高客户满意度，提升公司优质的服务水平，树立尧柏品牌在客户心目中的地位。3月23日下午，江华公司组织召开了客户座谈会。了解客户的需求，针对各水泥用户在使用江华水泥中存在的问题，要求大家提出宝贵的意见和建议。旬阳公司经理助理马建州和江华公司领导班子出席了会议。吉峰商混、勇华商混、聚力商混等12家商混企业，中铁六局、七局、十二局以及安平二标、三标负责人和有关职能部门负责人参加了座谈会，座谈会由江华销售客服中心主任王爱虎主持。

　　会前首先让各商混用户、中铁集团、安平高速等领导共同观看了尧柏集团宣传片。让所有客户更加了解、支持尧柏企业。

　　其次,由旬阳公司经理助理马建州给大家讲解了公司工艺流程和内部质量管理。马总分别从生产水泥所需的原材料及各种原材料所起的重要作用；新型干法生产线的工艺流程；水泥的品种及分类等方面给在座的用户进行讲解。

　　会上，各位来宾畅所欲言，各抒己见，大家在坦诚、友好、合作的气氛中进行交流、沟通，每一个人都表达了自己心中的想法，大家一致对江华水泥产品适应性、强度等方面较为满意，同时也提出了几点要求：一是水泥批号太少，更换频繁、不能满足商混要求；二是勇华商混反映28天化验单的开据流程不清楚；三是反映2014年5月-10月份部分强度不稳定，对今年来的强度较为满意。

　　会后，江华公司领导班子召开专题会议，针对本次座谈会上各用户提出的问题进行分析、落实，拿出相应措施。此次活动进一步增加了广大用户对公司的信任和了解，同时也让我们坚定信心、团结一致，共同努力打造“尧柏水泥”的金字招牌，从而实现区域水泥在行业中业绩卓越、成长迅速、负有社会责任的领军企业！（江华公司孟大玉）