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财务——服务与监管共存

  • 分类:尧柏风采
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2017-11-04
  • 访问量:0

【概要描述】

财务——服务与监管共存

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  最近与朋友闲谈,聊得最多的也是关于财务工作的事,朋友用着开玩笑的语气讲到,任何一家公司中最让人头疼的部门可能也就是财务部了吧。我认真的想了想,回了个“yes”。毕竟财务这块原则大于人情,制度就是根本。在财务人员眼里公司规章制度,国家法律法规都是处理业务的标准,也是一条红线。可以与不可以都分的很清楚。只是很多人不太了解,所以才认为是财务人员的固执呆板,故作刁难。
  所以,不仅他们头疼,连我们财务的也感到有点委屈,和做好本职工作的前提下,我们又何尝不想多点幽默。财务作为公司的核心职能部门之一,在完成好核算与监督的同时,应当更多的起到公司内部的协调与服务工作,与其他部门同心协力,共同促进公司的发展,为公司创造更大的利润与价值。随着财务委派制的实施,在加强了财务监督职能的同时,我们财务人员不能弱化了服务的理念。
  所以,财务人员就得学会“大事讲原则,小事讲风格”的工作理念,“大事讲原则”就先暂时不讲,毕竟我们这些呆板固执的财务人员肯定会遵守的,而“小事讲风格”这又牵扯到了一个关于“服务意识”的态度。正确的意识指导实践,才能充分发挥主观能动性。也才能在日常工作中,提升服务质量,加强工作效率,这可以算是其一。而其二了,则是要学会审时度势,还是可以往前走一步的,还有运作余地可以提高服务意识与质量的,不能仅仅只有“两种结果,有时候需要明白1+1并不等于2;所谓的“讲风格”就是在不违背规章制度,法律法规的前提下,以自身的人格魅力,为人理念,再结合实际情况而解决这些问题。当然了,这是建立在你对这份工作有很深刻了解的前提下,若是自身都对业务不熟,又何谈“讲风格”。
  所以,我们财务人员可以尝试着做到如下几点:
  一、树立服务意识,改善沟通方式
  公司有很多员工对于财务报账的流程都不熟悉,就比如说领取被冻结的工资,第一你得去人力上找相关人员领取工资解冻单,第二再到财务室交予财务人员进行审核,若审核无误的话,再填写领条。第三自己签名,费用会计签名和相关领导签字,第四再到财务室交给财务人员进行汇款。对于第一次领被冻结工资的员工来讲,这报账的流程实在是繁琐,因此我们财务人员更应该改变自己的沟通方式,多一点沟通,语气委婉点,态度谦和点,耐心的给他解释下这里面的流程和步骤。毕竟财务中很多东西都涉及到钱财资金,还牵扯到以后做账的问题,无论是多领一笔还是少领一笔都会对公司造成损失,相信大家多一些沟通,多一些理解,就会少一些误会。
  二、端正工作态度,提高工作效率。
  在一个人成功的先决条件中,积极的态度因素占80%甚至更多。态度作用于生活的各个领域,不分何时何地。所以,无论你选择哪份工作,成功的基础都取决于你的态度,态度决定命运,态度决定结果。
  对待工作的态度,这是一个职业道德问题。所谓的忠诚企业,用心做事。就是既要对自己负责,也要对工作负责。认同公司的同时,我们也是肯定了自己的价值。因此,从某种意义上说,接受公司理念就是接受自己,这是一种非常基本的观念,也是一种积极态度。如果你对自己的工作有足够的荣誉感,对自己的工作引以为荣,那么你必然会焕发出极大地工作热情。在争取荣誉、保持荣誉的过程中,个人也会不知不觉的融入到集体之中,工作起来得心应手,工作效率也是大大提高,也更有利于财务加强自身的“服务”职能。
  三、加强部门联动,普及财务知识
  大家也了解,财务部门具有监督管理和服务的双重职能,工作的弹性较小,原则性强,很多事都得要按照规章制度办事,还要注意保密性,条条框框很多,限制较大,所以导致了在处理相关业务的时候,总会有人觉得“财务门难进”。因此我们需要加强部门之间的联系,让大家了解财务,理解财务,做好部门间的联动,普及相关的财务知识。可以利用尧柏的微信平台,财务部门可以随时在线解答各种财务问题,还能提醒所需要注意的事项,避免报账时出现手续不全的问题,为以后的顺利工作,奠定坚实的基础。
  公司经营活动是财务工作的基础,搞好财务服务和财务监督工作非常重要,随着“质量月”活动的开展,我们财务部门也会不断提高自身服务质量,为公司的又好又快发展做出更大的贡献。

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