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2018年新柏公司融入特色经营，在集团公司的大力支持下，紧抓市场契机，严抓服务管理，自开年以来火爆迎客。5月7日至5月11日，新柏公司同时接到两项大型保障任务：中科院商业航天测运控军民融合研讨会200人，陕西省金融保卫系统协会120人。在两项会议时间冲突下，为了使客户达到满意，新柏公司管理层以"早谋划、早布局、早解决"的理念方针，经多方交涉，提前为客户制定最优保障方案，通过贴心的服务，最终得到了客户的好评。
公司总经理带领全体干部员工身处一线服务，一心一意抓创收，并对服务细节工作进行创新和细化：一是根据客户入住人数，及时做好住宿安排，并与客户实时沟通，做好预控和准备工作；二是做到严抓细管，从住宿、会场、用餐方面安排专项专人负责，提高客户满意率；三是提供贴心个性化服务，积极协助预订外部酒店，对于需要接送的客户，安排车辆并安排专人负责接送，提前制定方案，以“硬件不足服务补”赢得客户好评。餐饮部在保障好集团内部用餐的同时，稳抓服务、严格要求,给对方营造了一个温馨的用餐环境。
收获的成绩凝结着公司每位员工的辛勤付出和上下一心的全力投入，我们将继续以团队协作精神为导向，为实现公司整体利润目标努力奋进。
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